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思特威洞见

———— 2021年05月18日

十分钟搞懂OKR,享受管理红利

新闻/洞见 思特威 房地产咨询

1976年,英特尔为实现从存储器向微处理器的转型,希望找到同步工作重心,统一工作目标,实现上下同欲的方法。时任CEO安迪·格鲁夫发明推行了OKR,从此在硅谷风靡,成就了谷歌等科技巨头。世界范围内,现在OKR已在宝马、施耐德电气、全食超市、盖茨基金会等数百家企业中落地开花。


OKR的声名大噪归功于谷歌的成功实践,其对于房地产行业的主要吸引力:一是目标管理法——“把公司拧成一根绳,向着一致目标进发”;二是多元化成功——谷歌的业务“多点开花”并取得了巨大成功。


2020年年底,万科内部召开2021目标与行动大会,万科以OKR的形式布置了2021年度的工作任务。同时,万科表示,今年是房地产行业进入管理红利时代的元年,也是巩固提升基本盘的最后一年。旭辉总裁也在2021年新年致辞中指出,要在集团总部全面推行OKR,以提升伙伴们工作的自主性与成就感。


万科、旭辉的先后官宣,一时间将OKR推上了风口浪尖,地产圈内更是掀起了一股学习热潮。


什么是OKR

O是ObjectivesKRKey ResultsOKR就是Objectives and Key Results,即目标与关键结果法。OKR是一种战略目标任务体系,是一套明确目标并跟踪其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司发明。OKR由一个需要极致聚焦的明确目标和量化该目标的数个关键结果这两大主要部分组成。


通过O(目标)来进行拆分出KR(关键结果),下一级别的O是上一级的KR,最终保证大家目标方向的统一。通过对OKR的层层分解,保证我们目标的整体一致,不容易跑偏,保证从公司到部门大家方向尽可能一致。


OKRKPI的有哪些区别



哪些房企适合推行OKR


作为一种目标管理工具或方法, OKR的推行与房企的发展阶段、规模、能力等没有必然关系,而在于企业的愿景战略是否清晰、组织文化是否支撑、OKR的使用动机是否正确以及高层是否全力支持。

房企如何推行OKR

无论是规模房企向管理要红利与多元化突破,或是中小企业的差异化竞争策略,OKR都将是房企目标管理的利器。

1. OKR制定阶段:聚焦重点,制定目标

2. 行动计划阶段:OKR解码,行动确定

在所有的部门的OKR制定之后,就进入了行动计划的阶段,而这一阶段首要的工作是要进行OKR的解码。因为OKR的制定不能是具体的行动,在设定好目标和关键结果后,为了达到这个目标,需要制定具体的行动计划,这些行动计划就是待办事项或者工作任务。


3. 共识对齐阶段:横纵对齐,目标纠偏

有效的OKR需要在纵向和横向两个方向进行延展,即需要垂直对齐和水平对齐。垂直对齐需要沟通的重点内容是:本级的O是不是来自上级的KR,员工的OKR能否支撑部门的OKR,部门的OKR是不是支撑企业的OKR,如上文提到的回归绿档OKR案例。水平对齐需要沟通的重点内容是:部门的OKR是否支持横向部门的OKR;横向跨团队是否有冲突;部门的OKR有什么需要其他部门支持的地方,在共识会的时候需要和信息部门做好协同。


4. 跟进反馈阶段:全面协同,高频反馈

OKR落实的第四阶段需要做到持续跟踪和反馈,这一阶段的主要动作是通过定期的会议进行沟通。进度跟踪会议的主要目的是团队一起监督进度,及时发现可能存在的风险,调整目标方向进度,及时响应变化。


5. 总结复盘阶段:打分评估,成功复盘

OKR的复盘和改善,通常在此时通过评分来量化效果,及时发现问题,提供反馈。如果OKR的周期是季度,那么就在季度末召开复盘会,对整个季度OKR完成情况打分、总结与回顾。


OKR不是万能的管理神器,其他房企不要盲目跟风。虽然OKR一定程度上会提升组织绩效和能力,但前提是企业具备推行OKR的先决条件。最终OKR如何发挥作用,核心还是要找到OKR的底层逻辑和每个企业自身实践的结合点。说到底,能对组织绩效产生价值的OKR才是好的OKR


OKR成功案例

1. 英特尔

1979年底,英特尔开发的微处理器8086,正在被速度更快且更容易实现编程的摩托罗拉68000所取代,公司再次陷入巨大困境。

下面是英特尔公司1980年第二季度推出的粉碎行动”OKR和相关工程OKR

决策者对英特尔公司管理团队的指示简单明了:“我们要在16位微处理器市场上获胜。我们致力于实现这一目标。直到这些事项有效完成之前,公司上下都应将其视为优先事项。

2. 万科

万科总裁祝九胜在2020年底的行动大会上布置了2021年的发展目标:利润增长、回归绿档、五大区域BG做好基本盘、物业BG尽快找到关键路径、有重点的突破和发展、打造冠军组织、科技赋能。

针对“回归绿档”年度目标,营销策划部制定了OKR目标管理表:



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2020-04-30 龙光集团
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