政府公共事务研究中心，以协助政府部门提高政务服务水平的目标，致力于为各级政府部门提供优质咨询服务，通过创新数据采集方式及研究思路，为政府部门在调研咨询、第三方评估、第三方检查、绩效咨询、民意调查、课题研究等领域提供智慧支持。
从在房地产行业的应用来看，神秘顾客将通过潜在客户有针对性体验一线服务质量，客观展现服务标准落实率，通过真实的客户感知及行业对标研究，制定针对性改进计划，持续监测，持续提升有效提升案场和入住物业等服务质量，业主满意度和忠诚度的目标。
商业调研实际上是一项寻求市场与企业之间"共谐"的过程。市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥，为企业提供作为决策基础的信息;弥补信息不足的缺陷;了解外部信息;了解市场环境变化;了解新的市场环境等方面起到至关重要的作用。
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