通过对住宅业主满意度调研，全面了解业主对房屋质量、配套设施、物业服务、销售服务等各方面的真实感受和评价，明确业主的需求和期望是否得到满足，找出业主不满意的具体环节和问题所在，为后续有针对性地改进工作提供依据，制定切实可行的提升方案，收集业主意见和建议，为企业优化产品和服务、调整经营策略提供参考，以更好地适应市场需求和业主期望。