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2013年北京思特威咨询完成某知名高端酒店集团签署神秘顾客调研项目,该企业总部位于美国芝加哥,拥有60多年的历史。该酒店集团在世界各地管理、特许经营、拥有和开发品牌酒店、度假村、住宅和度假性产业。
通过神秘顾客暗访检查,明确旗下酒店在日常经营中的不足及优势,采用入住体验的方式,专业化的视角对酒店服务水平及运营设施进行客观评价,调研结果也作为年终考评的重要部分。
2023年完成某知名房企集团层面物业神秘顾客暗访调研项目
没有了
帮助企业挖掘关键性问题;调研报告严谨,品质较高。