2019年北京思特威与某知名房企签署业主满意度调查及薄弱项目提升研究项目，该公司集团以“科学筑家”为使命，30年来秉持“科学筑家，智美精工”的产品理念，以价值创造为目的，以效益与规模的平衡均好发展为导向，为中国超过39万户家庭，提供标准化、系列化的住宅与社区商业产品。

本次项目在于收集客户对公司产品及服务的评价，评估各项目在销售服务、签约后沟通服务、维修、收楼端口的表现，聚焦亟待解决问题；找出各项目服务与实际需求间的差距、与对标项目的差距，发现弱项和短板，为服务改进和提供参考依据，从而促进企业良性发展。