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———— 2020年06月09日

地产网络营销优势及不足

新闻/洞见 房地产满意度案例 房地产咨询

一、房地产网络营销具有以下十大优势

      房地产是传统产业,又是一个新经济的产业。当传统房地产与信息技术相结合时,传统房地产企业的销售业务就有了新的发展空间,房地产网络营销必将会是房地产领域的新学科。房地产网络营销目前已经受到人们的普遍关注,这是因为它具有传统营销所不能比拟的优势:

1、网络营销使地产置业更符合市场的需求

      对房地产开发企业来说,房地产市场信息无疑是非常重要的资源,其中不仅包括未来市场的有效需求、购房者偏好的变化、目标购买人群的构成、竞争对手情况及竞争楼盘特征,甚至还包括流行的建筑设计风格、新兴建材的信息等。在房地产开发阶段,网络有助于开发商在调研过程中采集大量的市场需求数据,为市场细分及设计项目结构奠定坚实的基础,为房地产项目开发决策做出更为精准的导向,从而为市场提供更准确的产品。在房地产销售阶段,由于开发商能够与购房者通过网络进行快速、接的沟通,开发商可以收集到购房者及潜在购房者对现有项目的反馈意见,实时掌握市场需求、消费者偏好以及对价格的承受能力等情况,从而能提高企业对市场的快速反应能力,提高决策的正确性和预见性,最终增强市场竞争力。


2、成本投入低

      通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递的成本,可以无店销售,免交租金,节省广告费用,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由迁回多次交换带来的损耗。

 

3、网络营销有助于房地产项目的营销推广

      与传统媒体广告相比,网络宣传的优势很明显:网络广告实时成本低、传播范围广、针对性强、交互性强,有助于双向沟通。房地产企业在产品开发的前、中、后期有计划地制作和发布楼盘相关信息,可以使购房者随时地了解楼盘的整体概况及基本框架,使购房者感受到开发商及产品的可靠性,从而获得购房者的信赖,增强购房者对该楼盘的购买信心,也可以为开发商赢得更多潜在客户。


4、主动性与互动性强

      与传统营销相比,网络营销更强调互动式的信息交流,通过网络提问并及时得到解答,房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流,大大提高了营销过程中消费者的地位。而且它是以消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的是人性化的促销,这样就避免推销员强使推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。企业也可以通过有效的沟通,充分了解消费者的需求,树立企业及产品在消费者心目中的地位。有的网站或网页还进行了链接,为购房者提供及时的购房、贷款方面的法律咨询。


5、效果易于测量

      对于传统营销而言,最让人头痛的是如何得知营销的效果,而在网络营销当中,只要在网页程序中插入流量统计和探测流量来源的代码,多少人看过此广告、多少人点击进去详细查看等数据都易于测出。最后,利用网络运营商提供的“广告运营报表”就可以对每一个投放的广告进行监控。


6、成长性

      互联网络使用数量快速成长并遍及全球,使用者多半年轻,属于中产阶级,具有高教育水平。由于这部分群体购买力强而且具有很强的市场影响力,因此是一个极具开发潜力的市场。


7、快捷性和丰富性

      互联网可以承载海量的信息,互联网所提供的多媒体信息,不但可以提供商品的文字和图片介绍,还可以通过虚拟实景技术实现对商品的三维动态展示,这一点对于房地产商品尤其有利。

      地产产品是一种复杂产品,消费者购买房产时需要获得大量的信息,要仔细考虑诸多问题,如:房屋产权是否合法、销售合同的签订与公证、产权证的办理;住宅设计是否合理、装修标准是否满意、工程质量有无保证、公共设施是否完备、物业管理是否优良;住宅售价能否承受、付款方式能否接受,按揭付款的计算等等。显然,房地产消费属于一种高介入程度的消费模式。对于这种消费模式,商品提供者提供的信息越全面、越细致将会越有利于把握消费者。

      通过网络企业可以及时了解到消费者对其产品的反应情况,迅速对其产品、款式、价格等做出调整。企业也可以通过网络很方便地统计出有多少人访问过自己的网络和特定的内容,他们有哪些特征,从而可以更好地开发合适的新产品,锁定目标市场,满足消费者的需求。


8、跨时空

      营销的最终目的是占有市场份额。企业有工作时间的限制,有时顾客因各种原因不能在企业上班的时间去看房,但网络营销却可以24小时工作,对企业来说是一大促进企业和顾客达成交易的好工具。

    

9、整合性

      互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另外,企业可以借助互联网络将不同的营销活动进行统一规划和协调实施,以统一的传播资讯向消费者传达信息,避免不同的传播渠道中的不一致性产生的消极影响。  

    

10、高效性

      电脑可存储大量的信息供消费者查询,可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体,并能顺应市场需要,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效地了解并满足顾客的需求。

 

二、网络营销现阶段存在缺陷或不足

      虽然房地产网络营销有巨大潜力和明显的优势。但就目前而言,我国房地产的实际情况中网络营销存在的一些问题。现阶段存在的主要问题是:

1、营销中传统思维与现代思维的碰撞

      由于网络营销出现时间比较短,目前仅为少数人掌握和精通。网络营销有其独特不同于传统的地方。目前几乎所有做所谓“房地产网络营销”的人都是从传统行业跳槽而来,这样的市场运营主导者对互联网特性知之甚少,就把传统推广中的很多思维带进了房地产网络营销中,比如说按照设计售楼书、制作售楼广告片的方式来设计地产营销网站,出现了大量追求漂亮、功能简单、完全违背互联网营销法则。目前有很多房产网都是大量堆积flash动画,使用大块的厚重图片。还有更为搞笑的是跑到各个论坛、博客等地方大量发布广告帖子,然后在换个注册名(马甲)顶帖,并以此作为房地产网络营销,打开搜房网论坛一看,起码有一半是这样的内容。


2、第三方担保、支付平台没有真正建立起来

      房屋巨大的价值量和人们高水平的介入度,很少有人会把一生的积蓄用鼠标支付于对方,就目前国内的诚信体系来讲,这也是很难实现的。为解决网络交易安全,第三方担保、交易平台必不可少,它能够最大程度减少彼此的安全顾虑,实现安全交易。从淘宝的经验来看,如果它没有支付担保体系,其发展很难如此迅速。


3、开展网上营销的目的不明确,缺少计划性

      有些房地产企业或项目上网可能仅仅是赶时髦,存在一定盲目性。实际上,房地产项目在开展网上营销活动时,应明确企业建立网站的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、Internet服务情况,所需的资源、资金分配、预期效果等。


4、信息提供不足且联动性差

      由于房子价值量巨大,相关风险很多,购房者介入程度高,有多方位的信息需求,在做购房决策之前,需要搜集大量的可信的、权威的信息,诸如政策信息、贷款信息、房子环境信息等。目前,购房者要获得这些信息,需要从不同的网站搜集,但各相关网站之间关联度很差,增加了搜索成本。虽然处于高介入度水平的购房者舍得花‘时间进行信息搜集,但当其搜集信息的边际收益等于边际成本时会停止信息搜集。网上搜索成本的增加挫伤其继续利用网络的积极性,甚至放弃使用。同时,对相关论坛研究发现,购房者信息搜索中会产生大量疑问,需要及时进行互动咨询,而目前互联网站多数彼此独立,造成信息交流不畅。


三、结语

      随着房地产网络营销竞争的日趋激烈,未来的房地产网络营销中,谁可以圆满地完成营销的所有环节,更加去重视消费者的买点,通过出色的宣传推广使房地产产品得以顺利达成销售,谁的网站才可能从众多的竞争对手中脱颖而出,成为最后的胜利者,房地产的“网络营销”也才能名副其实。

      总之,网络营销在我国任重而道远,房地产商品网络化经营的发展道路尤其复杂而艰辛。但是我们相信这个过程不会很久。政府要积极地加快相应的立法工作,建立统一的标准,促进网络营销和电子商务的发展。我个人认为电商化的房产中介会成为以后的主流。

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