今天我们为大家分享下**营销中心（售楼处）的风险管控要点，以供参考。

一、沙盘、模型、总平面图

风险管控要点：

1.是否标注比例尺

2.提示语是否有，内容是否准确，字体、位置是否醒目

3.是否标明用地红线

4.建筑物的整体布局、朝向、间距、外立面、窗户、阳台、花园、地坪标高等标注是否准确

5.红线范围内的道路、绿地、景观、后期开发用地等标识是否准确

6.对红线范围外环境的标识是否与实际一致

7.对后期开发用地、市政规划道路、市政规划设施等可能变动是否有特 别提示

8.对变电室、配电房、水泵房、垃圾转运站、中央空调冷凝塔、机动车出入口、通讯发射装置、高压线路、老人儿 童活动场所、社康中心、会所、泳池、商业餐饮、超市、学校、物业用房、公厕、园林水景、煤气/供暖站等红线内的不利因素及配套设施，是否在沙盘或模型上准确标示具体

二、红线内不利因素公示风险管控点

风险管控要点：

1.公示牌的标题是否正确

2.公示牌是否设置在现场醒目位置

3.公示内容的文字表述是否恰当

4.是否公示可能产生噪声污染的因素：小区内市政规划路、地面集中停车场、机动车出入口、运动游戏场所、水泵房等

5.是否公示可能产生异味的因素：垃圾中转站、化粪池、公厕等

6.是否公示可能产生电磁辐射的因素：变电室、配电房、通讯发射（接收）装置、高压线路等

7.是否公示可能影响环境秩序的因素：集中餐饮等商业配套、居委会（社区工作站）、物业服务用房、警务室等办公处所等

8.对其他可能影响正常生活的因素是否有提示，如煤气站、供暖站设备用房等

8.是否在公示所附的平面图或示意图上准确标识上述不利因素的具体位置

9.对现场公示是否有拍照或摄像存档

10.公示的内容是否列入买卖合同附件中

三、红线外不利因素公示风险点

风险管控要点：

1.标题是否正确

2.公示位置是否醒目

3.公式的表述是否恰当

4.是否公示可能产生噪声的因素：机场、铁路、公路、立交桥、工厂、集市、学校、车站、货场等

5.是否公示可能产生异味的因素：垃圾场、污水河/塘、屠宰场、皮革厂、养禽/畜场、动物园等

6.是否公示可能污染环境的因素：造纸厂、化工厂、橡胶厂、废品站、产生烟尘的场所等

7.是否公示周边存在的宗教场所：庙宇、教堂、清真寺等

8.是否公示普通公众所禁忌的因素：殡仪馆、火葬场、公墓、监狱或看守所、刑场、核电站、油气库站、危险品仓库等

9.是否公示可能有辐射的因素：高压线路、微波信道、无线通讯基站等

10.对存在环境变迁可能的因素是否有特别提示：规划中的公路、铁路、高架桥建设，现状绿地、景观、水面、树林等发生变化

11.现场公示是否有拍照或摄像存档

12.与价格有关的特定因素，是否提示已经在价格中做过相应考虑

13.评价不利因素的影响或变化趋势时，是否有仅告知信息、不提供保证的提示

14.公示的重大的显性不利因素及与价格有关的特定因素，是否列入买卖合同附件中

四、现场解说的提示风险管控要点

风险管控要点：

提示语是否有，内容是否正确，字体大小、颜色、位置是否醒目

五、现场展示的材料、设备风险管控要点

是否有“本公司如以同等品质的材料/设备替代，恕不另行通知”的提示语，提示语是否醒目

六、车位公示风险管控要点

风险管控要点：

小区车位/车库的面积、数量、车位比例是否与规划一致，处理方案（出租、销售、可租可售）和价格是否确定，以及能否办理产权登记

七、法定公示文件风险管控要点

商品房预售许可证、《商品房销售管理办法》、《城市商品房预售管理办法》、已填写的商品房买卖合同示范文本及补充协议、前期物业服务合同、临时管理规约、住宅质量保证书、住宅使用说明书、委托代理机构销售的授权委托书、建筑节能公示等文件是否完整

八、示范单位风险管控要点

风险管控要点：

1.对装修示范单位、交付标准示范单位是否分别进行提示，提示语是否准确，字体、位置是否醒目

2.对室内结构与交付标准显著不一致之处、赠送物品或不属于交付范围的物品是否特别提示

3.现场是否有安全防范措施及提示

思特威发现，在我们调研的过程中发现，大部分案场在风控管理方面都存在不同程度的问题：

1.规范性问题：展板形式不统一，五花八门，且形式与售楼处整体风格不搭，无法提升品牌认知。

2.关注度问题：展板摆放位置过于偏僻，无法起到公示作用（沙盘、区位图等标示的不利因素展牌过小），忽视风控展示的重要性。

3.传播力问题：置业顾问无法有效引导客户看阅，洽谈过程中避重就轻，没有找到一个很好的营销方式把风控与专业性结合起来。

思特威建议：

风险管控是保护企业、规避风险的有效手段，同时也是品牌宣传和专业度的展现，敢于直面不利因素、敢于展示各项证件企业都是对自身产品有充分自信，并能传递给客户的，风险管控的体系化与标准化还需要地产人进一步梳理与完善。我们要做的是防患于未然，亡羊补牢式的风控管理的代价太大，在市场下行的今天，营销成本缩减，有效的降低风险事件的发生，为客户传递正能量就是在为企业降本增效。

房地产企业，特别是高增长型企业，集团管理层面存在自身人手不足，下级公司存在一味追逐销量，业主维权意识逐步高涨，选择第三方公司对营销一线进行实时监控与管理势在必行，做为管理者的第三只眼，我们不仅仅能让房企客户看到自身的不足，也能让房企客户看到竞品的优势，时刻了解行业动态，走在行业发展的前沿。