北京市某区环境建设群众满意度调研项目



背景

环境建设是经济社会全面发展的基础保障和重要内容,是经济运行、社会发展的基础,是城市管理的重要组成部分,在中央和市委市政府领导下,积极贯彻落实“十三五”规划,城乡环境统筹发展、“四大环境”协调发展、标本兼治、源头治理、全面提升环境精细化管理水平,营造干净整洁的市容环境,持续改善生态环境,构建适应城市发展要求的设施环境,有效管控城市秩序环境。近几年,某区全面开展生态文明和城乡环境建设工作,环境建设体制机制得到不断完善,环境建设得到重大突破,在推动环境建设中,应该始终坚持为了群众、依靠群众、动员群众,让群众成为环境建设的参与者、受益者,形成全区动员、人人参与的良好氛围,群众满意才是环境建设成果的关键所在。为进一步推进环境建设,完善环境建设基础设施,提高公众环境建设意识,某区城乡环境建设委员会办公室委托我司开展环境建设公众满意度调查工作,加强从公众的视角评价区域环境建设工作,努力创建整洁、优美的宜居环境,实现人与自然和谐共进。


方案

本次研究主要围绕某区环境建设的主要内容进行评估,准确把握公众对市容环境、生态环境、秩序环境和设施环境四个方面的感知及预期,了解某区环境建设现状及公众满意度,本次调查采取入户访问的方式开展,针对四大类环境满意度对某区居民进行抽样访问,本次调查采用概率与规模成比例的方法进行抽样。确保调查信度和效度达到95%以上,最终样本为2500个(单个季度样本量),最终抽取了62个社区/村进行调研(第一季度)。



成果

调查效果:某区环境问题主要体现在生态环境方面,其中,空气环境和噪音环境方面问题比较突出,还存在道路遗撒、工地周边废弃物多、河湖周边垃圾多、无人清理、工地噪音大、公厕数量少等问题。加大生态建设、生态修复,重点对空气清洁、工地施工噪音、其它噪音、施工扬尘等进行整治和管理,让居民能够享受自然美景、呼吸新鲜空气,全面提升某区生态环境水平。

提升对比 :环境建设满意度较上季度环比增长了9.4%,提升幅度较大;2017年一季度公众对市容环境和设施环境的满意度提高,某区加大了市容环境的治理力度,增设了服务设施,提升了居民对环境的整体满意度。

 


 

 

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